gjensidige-se.apps-int.gjensidige.io

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) kan pröva ärenden och tvister som rör privatpersoners försäkringar. Nämndens avdelning för försäkringsfrågor prövar tvister inom försäkringsområdet till exempel om du inte är nöjd med försäkringsbolagets bedömning gällande skada. ARN prövar dock inte medicinska bedömningar, vållandefrågor vid trafikolyckor eller om tvisten rör lägre belopp än 2 000 kr. Prövningen i ARN är kostnadsfri.

Anmälan måste göras inom ett år från det att du första gången framfört ditt klagomål till Gjensidige, om det gått längre tid än ett år från det första klagomålet har man alltid möjlighet att skicka in anmälan inom två månader från och med slutgiltigt beslut från Klagomålsansvarig.

För mer information se ARNs hemsida www.arn.se, Allmänna reklamationsnämnden Box 174, 101 23 Stockholm, telefon 08-508 860 00, arn@arn.se

Nämnden för Rättsskyddsfrågor och Ombudskostnadsnämnden prövar ärenden som gäller rättsskyddsförsäkring. 

Personförsäkringsnämnden prövar ärenden som gäller medicinsk bedömning i sjuk- och olycksfallsförsäkring eller hem- och reseförsäkring. 

Ansvarsförsäkringens Personskadenämnd prövar ärenden som gäller ersättning för personskada inom ansvars- och överfallsförsäkring som reglerats på skadeståndsrättslig grund.

För mer information om vilka ärenden Svensk Försäkrings Nämnder prövar se deras hemsida www.forsakringsnamnder.se. Svensk Försäkrings Nämnder, Box 24067, 104 50 Stockholm, telefon 08-522 787 20, info@forsakringsnamnder.se

En rådgivande nämnd till försäkringsbolagen. Nämnden ska på begäran av patient, vårdgivare, försäkringsbolag eller domstol yttra sig i skadeärende som rör patientförsäkringen. För mer information se www.patientskadenamnden.se, Patientskadenämnden Box 24127, 104 51 Stockholm. Tel 08-522 787 44.

Trafikskadenämnden är fristående från försäkringsbolagen och prövar ärenden som rör personskada till följd av trafik. Trafikskadenämnden lämnar rådgivande yttranden om bedömning och beräkning av ersättningsfrågor gällande trafikskadeersättning. Vissa ärenden är obligatoriska och prövas alltid av nämnden. Gjensidige hjälper dig med den obligatorisk prövningen. Du kan själv begära prövning hos trafikskadenämnden om prövningen inte är obligatorisk.

För mer information se www.trafikskadenamnden.se, Trafikskadenämnden Box 24048, 104 50 Stockholm. Tel. 08-522 787 00.

Det finns alltid möjlighet att väcka talan i allmän domstol och för mer information se www.domstol.se. Du behöver väcka talan inom viss tid (preskriptionstiden)

En rättsskyddsförsäkring kan hjälpa till och bekosta ett juridiskt ombud om du hamnat i en tvist och försäkringen gäller även för tvist om Gjensidige är motpart.  En sådan försäkring brukar ingå i bland annat motor-, fordons-, hem-, fritidshus- och reseförsäkring.

Du som är privatperson kan få oberoende och kostnadsfri hjälp och vägledning i frågor som rör försäkring eller skadereglering genom att kontakta Konsumenternas Försäkringsbyrå, www.konsumenternas.se, Konsumenternas försäkringsbyrå Box 24215, 104 51 Stockholm, telefon 0200-22 58 00. Observera att de inte prövar tvister.

Du kan också få råd och hjälp via din kommunala konsumentvägledare. Besök din kommuns hemsida för mer information.

Konsumentverket har en upplysningstjänst som heter Hallå konsument. Dit kan du vända dig med frågor som rör köp av varor och tjänster, avtal, reklamationer och andra upplysningar för mer information se www.hallakonsument.se. Hallå konsument Box 48, 651 02 Karlstad

Om patientskadan inträffat efter 1 januari 2015 måste du anmäla en skada inom tio år från den tidpunkt då skadan orsakades.

Om patientskadan inträffat före 1 januari 2015 måste du anmäla en skada inom tre år från det att du som patient fick kännedom om att anspråket kunde göras gällande. Detta betyder att anmälan ska göras inom tre år från det att -skadan är objektivt märkbar, att du inser att skadan kan ha samband med en behandling och att patientskadeersättning är möjlig samt att du får reda på vilken försäkringsgivare som du ska ställa krav på ersättning till.

Under tiden skadan handläggs åberopas inte preskription.

När Gjensidige tagit slutlig ställning i ersättningsfrågan har du alltid minst sex månader att väcka talan i domstol om du inte är nöjd.

Omprövning i avslutat skadeärende

Du har enligt 5 kap 5 § Skadeståndslagen möjlighet att få din rätt till ersättning omprövad, även om ditt skadeärende avslutats. Förutsättningen är att det skett en väsentlig förändring av de förhållanden som legat till grund för att bestämma ersättningen. Omprövning enligt 5 kap 5§ måste anmälas inom 3 år från den tidpunkt när det förhållande som ligger till grund för omprövningsyrkandet har inträtt.

Om trafikolyckan inträffat efter 1 januari 2015 måste du begära ersättning för skadan inom tio år från skadehändelsen.

Om trafikolyckan inträffat före 1 januari 2015 måste du begära ersättning för skadan inom tre år från det att du fick kännedom om att du råkat ut för den. Det är oftast samma dag som trafikolyckan inträffade. Den avgörande frågan är när det stod klart att det fanns ett samband mellan trafikolyckan och den aktuella skadan, alternativt när det stod klart att skadan skulle leda till bestående men. Du måste kräva ersättning inom tre år från denna tidpunkt. Har det gått tio år eller mer efter skadan är det för sent att begära ersättning. Tioårsgränsen räknas från det att du upptäckte din skada, även om du då inte visste att den berodde på trafikolyckan. 

Under tiden ärendet handläggs åberopas inte preskription.

När Gjensidige tagit slutlig ställning i ersättningsfrågan har du alltid minst sex månader att väcka talan om du inte är nöjd.

Omprövning i avslutat skadeärende              

Du har enligt 5 kap 5 § Skadeståndslagen möjlighet att få din rätt till ersättning omprövad, även om ditt ärende avslutats. Förutsättningen är att det skett en väsentlig förändring av de förhållanden som legat till grund för att bestämma ersättningen. Omprövning enligt 5 kap 5§ måste anmälas inom 3 år från den tidpunkt när det förhållande som ligger till grund för omprövningsyrkandet har inträtt.